【主动回应】雨山区市场监管局回应：别让“刷脸”变风险！这份安全指南请收好

近年来，人脸识别技术因其便捷性广泛应用于支付、门禁、社交娱乐等场景，为消费者带来便捷体验的同时也潜藏信息泄露风险，为帮助消费者在享受技术便利的同时保护个人信息安全，特此提示以下关键事项：

1. 消费场景中的常见问题强制刷脸：

部分小区物业、商超、景区将人脸识别作为唯一通行或支付方式，未提供替代选项。

过度索权：手机App、小程序在注册或实名认证时，强制要求“刷脸”验证，否则限制基本功能。

信息滥用：个别商家未经消费者同意，通过人脸识别收集数据用于“杀熟”或精准营销

2. 消费者自我保护指南

事前防范：谨慎授权人脸信息

非必要不刷脸：对非核心功能（如扫码点餐、停车缴费）拒绝人脸识别，要求提供密码、二维码等替代方式。

非信任不提供：拒绝向无资质的小商户、临时摊位、非正规App提供人脸信息，认准官方渠道下载应用。

非明示不同意：若确需使用人脸识别，要求商家明确告知采集目的、范围及存储期限，并通过单独弹窗或书面形式征得同意。

事中警惕：注意环境与权限

检查设备安全：使用公共场所人脸识别设备（如自助结账机、门禁）前，观察是否有异常改装或隐藏摄像头。

分级管理账户安全:对涉及资金、敏感信息的账户（如支付软件、网银），建议启用“密码+人脸”双重验证避免将人脸识别作为唯一验证方式，定期更换密码。

管理手机权限：定期检查手机设置及App权限列表，关闭非必要的人脸识别授权，避免后台静默采集。

保护周边环境：在刷脸时留意周围是否有偷拍或录像设备，避免人脸信息被间接获取。

事后维权：及时止损与追责

保留证据：发现信息被滥用（如账号异常登录、收到诈骗电话），立即截图保存授权记录、交易凭证等证据。

投诉举报：及时拨打12345热线或向主管部门投诉举报强制刷脸、过度索权等行为。

技术发展不应以牺牲隐私为代价。消费者需提高警惕，理性权衡便利与风险，同时呼吁行业加强自律与监管，共同构建安全可信的数字环境。