【普法动态资讯】雨山区司法局：开展“人民调解助力消费维权” 主题宣传活动

为进一步提升人民调解在消费维权领域的知晓度与影响力，推动消费纠纷多元化解工作走深走实，4月25日，区司法局开展“人民调解助力消费维权”主题宣传活动。

此次宣传活动旨在全方位、多层次向群众普及人民调解与消费维权知识。区司法局在鹊桥社区活动中心设置宣传咨询台，工作人员热情地向过往群众发放宣传手册，内容涵盖消费维权相关法律法规、人民调解的受理范围、流程、优势以及典型消费纠纷调解案例等，以生动形象的漫画形式，让群众一目了然。工作人员针对群众提出的常见消费维权难题，结合人民调解的方法和流程，进行耐心细致的解答，引导群众在遇到消费纠纷时，优先选择人民调解这一便捷、高效的纠纷解决方式。同时，邀请资深人民调解员现场分享成功调解消费纠纷的经验和故事，让群众更直观地感受到人民调解在化解消费矛盾、维护消费者合法权益方面的显著成效。

本次宣传活动共发放宣传资料200余份，接受群众咨询40余人次，有效提高群众对人民调解参与消费维权的认知度和认同感，增强群众依法维权的意识和能力，为构建和谐稳定的消费环境奠定坚实基础。下一步，区司法局将持续深化人民调解与消费维权工作的融合，不断完善工作机制，加强调解员队伍建设，提升调解服务水平，为维护消费者合法权益、优化营商环境提供更加坚实有力的法治保障。