雨山区文化旅游体育局关于区十五届人大四次会议第J058号建议办理情况的答复函

你提出的《关于加强规范提供电视直播服务的建议》已收悉。现就办理情况答复如下：

一、高度重视，积极响应

您提出的关于加强规范提供电视直播服务的建议，深刻指出了当前电视直播服务中存在的问题及其对老年观众群体获取信息和政策宣传的影响。我局充分认识到这一问题的重要性和紧迫性，立即将办理工作纳入重要议事日程，成立了专项工作组，负责具体办理和协调推进。

二、深入调研，分析问题

针对您反映的电视直播软件被暂停服务、影响观众正常收视的问题，我局组织人员进行了深入调研。调研发现，部分电视直播软件因版权、内容审核等问题被暂停服务，确实给部分观众特别是老年观众带来了不便。同时，我们也注意到，随着网络技术的快速发展，电视直播服务面临着新的挑战和机遇。

三、多措并举，加强规范

为加强规范提供电视直播服务，我局采取了以下措施：

1、加强政策引导：积极与上级文化旅游体育部门沟通，了解国家关于电视直播服务的最新政策要求，结合我区实际，制定相关配套措施，引导和规范电视直播服务市场健康发展。

2、强化监管力度：加强对电视直播服务提供者的监管，要求其严格遵守国家法律法规，确保直播内容健康、合法、安全。对于存在问题的直播软件，及时督促其整改或下架。

3、优化服务体验：鼓励和支持有条件的电视直播服务提供者优化服务体验，提升服务质量，满足不同层次观众的需求。特别是对于老年观众群体，要提供更加便捷、友好的操作界面和服务指导。

4、加强宣传引导：通过多种形式加强宣传引导，提高公众对电视直播服务的认知度和满意度。同时，加强对老年观众群体的培训和指导，帮助他们更好地利用电视直播服务获取信息和政策宣传。

四、下一步工作计划

下一步，我局将继续关注电视直播服务的发展动态，加强与相关部门的沟通协调，不断完善政策措施和监管机制。同时，加强对电视直播服务提供者的指导和支持，推动其不断提升服务质量和水平。此外，我们还将积极探索创新服务模式，为观众提供更加优质、便捷的电视直播服务。

感谢你对电视直播服务工作的关心和支持，欢迎今后对电视直播服务工作工作多提宝贵意见。

办复类别：A

联系人：王明才

联系电话：0555-2239861

雨山区文旅体局

2024年6月25日     

抄送：区人大代表联络室，区政府办。