汇民智、解民忧、暖民心-采石街道社区卫生服务中心提供上门抽血服务

“12345，您好，我不是想投诉，我是想请求政府的帮助，我父亲刚刚在鼓楼医院做了主动脉夹层的大手术，术后需要抽血检查，他年纪比较大加上术后恢复期，连下床都费劲更别说去医院了，我实在不知道怎么办，只能想到找政府了！”5月8日，马鞍山市“12345”市民服务热线接到了这样一个特殊的求助电话。

接线员通过询问得知求助人的家庭住址位于雨山区采石街道，核实相关信息后，将求助电话转至了雨山区卫健委。雨山区卫健委在经过详细的了解之后，第一时间和采石街道社区卫生服务中心主任朱雁取得联系，并转告相关情况。朱主任得知这一情况立刻和当事人取得联系，原来老爷子已87岁高龄，加上手术创伤，无法下床，现在术后一个月需要每十天查一次血生化和电解质，朱主任当即表示一定竭尽全力为老爷子解决困难。

为了不影响老人吃饭服药，5月12日一早，朱主任便带着中心护士上门为老爷子抽血检查，并进行术后心理疏导，同时承诺一个月内会定期上门，着实给家属吃了一颗定心丸。

汇民智、解民忧、暖民心 ——政府热线解决居民种种难题，作为基层社区医护人员，上门随访问诊已经是我们的常态化工作，为的就是解决群众的疑难问题，使居民感受到基层公共卫生服务带来的便利，提升辖区居民获得感和幸福感，让更多人切实感受到公立医疗单位的温馨服务。