雨山街道半山花园社区：网格深耕解民忧 居民致谢送锦旗

7月16日，半山花园社区珍珠西园小区居民将一面锦旗送至社区党委，感谢社区网格人员持续跟进化解5栋1单元厕所主管道堵塞渗水引发的邻里纠纷，切实解决了困扰居民数月的难题。

此前，珍珠西园小区5栋业主装修时发现厕所下水管道堵塞渗水，随即向社区和物业求助。该楼栋为暗厕设计，主管道预埋在1楼住户卧室地下，维修需破土施工；加之1楼业主身处境外，且楼栋实际编号与公安编号不符，无法调取施工图纸，维修工作一度陷入僵局。

接到诉求后，社区第一时间协调楼上业主减量用水，缓解渗水影响；同时联合物业多方调取图纸，组织居民、业委会召开多方协调会，并安排专业人员通过内窥镜检测排查，最终确认主管道断裂为渗水堵塞的根本原因。针对施工方案、费用分摊、房屋复原等邻里分歧，社区联动雨山区为民服务中心、街道及住建部门跟进调解，上门核查现场、逐户沟通疏导，逐一化解业主顾虑。经过数月反复协商，全体业主最终达成共识并签订调解协议，管道维修难题得以圆满解决。