雨山区以暖心养老服务交出优质民生答卷

5月21日11时，鸳鸯社区嵌入式养老服务综合体二楼餐厅准时开餐。刚结束藤编画手工活动的老人们笑语盈盈、结伴就餐，鲜香的饭菜、温馨的邻里闲谈、明亮整洁的环境，让这间不大的餐厅暖意融融。

这温情一幕，是雨山区完善社区养老服务、深耕民生保障的生动缩影。该嵌入式养老服务综合体挂牌运营虽仅一月有余，却以精细化、有温度的贴心服务，赢得了辖区老人的广泛认可和良好口碑。

不喊空口号 守护老人安心晚年

养老服务成效如何，群众最有发言权。在雨山区，养老服务工作不重表面荣誉、不重纸面总结，唯一的评判标准，是老人真实的幸福感、安全感和获得感。

4月16日投用的鸳鸯社区嵌入式养老服务综合体，运营刚满月，便悄然成为社区老人的“第二个家”。目前机构设有28张养老床位，现有入住老人4位，预约登记2位。面对看似平缓的入住进度，项目负责人杨美慧却并不急于求成：“我们不追求床位快速填满，只专注服务温度升温。”

据悉，综合体配齐护工、专职护士、中级社工等7名专业工作人员，岗位分工清晰、服务精准衔接。护工悉心照料老人日常起居，护士常态化开展健康监测，社工专注丰富精神文化生活，全方位守护老人身心健康。

86岁的张圣锦是首批入住老人，也是服务最真切的体验者。老伴去世后，他一个人住得冷清，也不愿轻易麻烦子女，在对比多家养老机构后，最终选择入住这里。“这里服务贴心、伙食可口、收费亲民、设施人性化，住着特别安心。”张圣锦由衷点赞。

贴心细致的服务，体现在每一处细节。不久前的一个深夜，值班护工夜间巡查时，敏锐发现张圣锦老人房间有异常动静，及时敲门查看，第一时间察觉老人突发低烧。工作人员即刻开展照料护理、持续值守观察，直至老人体征平稳。日常起居中，发现老人眼部不适，护工每日定时帮其滴药护理，从未间断。细微之处的暖心呵护，让老人频频称赞：“在这里养老，省心又舒心！”

不铺大摊子 做实家门口养老服务

不少老年人对传统养老机构存在抵触心理，顾虑疏离邻里、生活将就，担心成为家人的负担。而鸳鸯社区嵌入式养老服务综合体，彻底打破了大众对养老服务的固有认知。

这里常态化开展藤编手工、健康宣讲、戏曲展演、康复理疗等丰富多彩的文娱康养活动，每周花样更新、内容充实。老人不再是被动接受照料的群体，而是主动参与、乐于体验、广结挚友的生活主角，晚年生活愈发充实多彩。

“我们的养老服务，不只是基础生活保障，更致力于让老年人乐享晚年生活。”杨美慧说。

暖心服务的背后，是日复一日的用心坚守。社工精心策划适配老年群体的特色活动，杜绝形式化走过场；护士熟记每位老人的身体状况、用药习惯，精准开展健康服务；护工日常保洁照料之余，主动与老人唠家常、纾心结，用温情驱散独居孤寂。一桩桩、一件件细微的暖心服务，汇聚成老人口中“舒心养老”的真切体验。 

不搞花架子 民生实事暖到心坎

一处养老点的温情服务，彰显一个区的民生温度。鸳鸯社区嵌入式养老综合体的精细运营，正是雨山区深耕养老事业、厚植民生福祉的生动实践。

“我们始终坚持不搞大水漫灌、不做表面文章，精准对接老年人急难愁盼，群众最期盼、最需要的服务，就是我们重点推进的工作。”雨山区老龄事业发展中心主任刘咏表示。

立足为民初心，雨山区摒弃片面追求床位数量、覆盖率等量化指标的粗放式发展模式，精准布局、精细建网，因地制宜打造一批小型化、嵌入式、便民化的社区养老服务点位，如同民生“毛细血管”，扎根各个社区。

就近养老、不离亲情、不离邻里，是辖区养老服务的最大特色。老年人无需离开生活多年的熟悉环境，不用告别朝夕相处的邻里亲友，子女可随时就近探望、陪伴照料。在家门口，老年人实现了就餐有保障、健康有守护、孤单有陪伴，晚年生活安稳又暖心。

这种“不离亲、不离家、不离群”的嵌入式养老模式，既是便民惠民的服务创新，更是充满人文温度的民生担当。

“我们坚持树立和践行正确政绩观，持续织密社区嵌入式养老服务网络，精准破解老年人日常照料、康养休闲等实际难题，让老人在熟悉的生活环境、浓厚的亲情陪伴中，享受就近、便捷、优质的养老服务，实打实办好民生实事。”刘咏说。下一步，雨山区将持续丰富养老服务载体、细化服务举措、补齐服务短板，用心用情做好养老这件关键民生大事，细化落实每一项便民举措，让辖区老年群众真正实现养老省心、舒心、放心。