雨山街道半山花园社区：锦旗映照为民初心 网格深耕民生实事

7月16日，雨山街道半山花园社区珍珠西园小区居民将一面锦旗送至社区，感谢社区工作人员用心用情化解5栋1单元厕所主管道堵塞渗水引发的邻里纠纷，切实解决了困扰居民数月的民生难题。

此前，珍珠西园5栋业主装修时发现厕所下水管道堵塞渗水，随即向社区和物业求助。据悉，该楼栋为暗厕设计，主管道预埋在1楼北卧室地下，维修需破土施工。因1楼业主身处境外，且需明确管道走向与故障原因方可配合施工，加之楼栋实际编号与公安编号不符，无法调取施工图纸，维修工作一度陷入僵局。

为缓解渗水影响，社区第一时间协调楼上业主减量用水。同时联合物业多次调取图纸，并组织居民、业委会召开多方协调会，同步安排专业人员通过疏通、内窥镜检测排查，确认主管道断裂为渗水堵塞根本原因。针对施工方案、费用分摊、房屋复原等邻里分歧，社区联动区为民服务中心、街道、住建部门多方跟进调解，上门核查现场、逐户沟通疏导、化解业主顾虑。经过数月反复协商，最终促成全体业主达成共识，成功签订调解协议，彻底解决管道维修纠纷。

一桩困扰居民数月的管道渗水邻里纠纷，在社区多方联动、耐心细致的调解下圆满落幕，一面鲜红的锦旗，是居民对社区暖心服务最真挚的认可。从紧急控损、溯源排查，到跨部门联动、逐户沟通化解分歧，社区始终坚持以民为本，直面民生难题、主动担当作为，妥善化解邻里矛盾，切实解决了居民居家隐患。今后，该社区将持续深耕基层治理，紧盯群众急难愁盼问题，用真心听民意、用实干解民忧，用心用情办好每一件民生小事，持续营造和睦友善、安居乐业的社区氛围。