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雨山区电子政务工作用户体验网上问卷调查

调查时间: [ 2018-10-24 16:30 ] 至 [ 2018-12-31 17:00 ] 状态: 已结束
雨山区电子政务工作用户体验网上问卷调查
1、您对网上办事平台服务还需要在哪些方面加以完善或改进(可多选)
办事服务公开 17
办事结果公开 2
办理环节(手续)简化 0
办理要件(申请材料)简化 0
电子证件互认 0
服务搜索/查询 0
在线问答 0
服务推送 1
在线评价 0
在线评价信息透明 0
咨询服务响应时间 0
网站门户前端无缝整合 0
其他 0
2、本次上网操作之前(或在上网办事之前),您对网上办事平台友好性的预期如何?
非常高 21
比较高 2
一般 1
不太高 0
没有什么预期 0
3、本次上网操作之前(或在上网办事之前),您对网上办事平台办事顺利圆满预期如何?
非常高 24
比较高 0
一般 0
不太高 0
没有什么预期 0
4、本次上网操作之前(或在上网办事之前),您对网上办事平台整体预期程度如何?
非常高 25
比较高 0
一般 0
不太高 0
没有什么预期 0
5、您心中理想的网上办事平台服务与现实情况相比较如何?
好于现实情况 25
略好于现实情况 0
基本相当 0
略低于现实情况 0
低于现实情况 0
6、您对网上办事平台服务质量的体验与预期相比如何?
高于预期 25
略高于预期 0
基本相当 0
略低于预期 0
低于预期 0
7、您对网上办事平台服务质量总体满意程度如何?
满意 25
比较满意 0
基本满意 0
不太满意 0
不满意 0
8、如果下次有需要,您会乐意再来网上办事平台办事吗?
乐意 24
比较乐意 0
一般 0
不太乐意 0
很不乐意 0
9、您会非常乐意向周围人推荐到网上办事平台办事吗?
愿意 25
比较愿意 0
不好说 0
不太愿意 0
不愿意 0
10、您本次在网上办事平台办事过程中心情愉悦程度如何?
愉悦 25
比较愉悦 0
一般 0
不太愉悦 0
不愉悦 0
11、通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台办事工作方式、方法评价如何?
方式方法新颖,与时俱进 25
变化有一点,办事方便一些 0
不好说 0
没什么变化 0
方式方法老套,跟不上时代发展 0
12、通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台的响应能力(在线咨询)感觉如何?
及时 24
比较及时 0
一般 0
不太及时 0
不及时 0
13、通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台办事过程透明性如何?
非常透明 25
比较透明 0
不好说 0
不是太透明 0
很不透明 0
14、通过本次在网上办事平台办事,您对网上办事平台工作效率评价如何?
效率很高 25
效率比较高 0
一般 0
效率低 0
效率很低 0
15、您对网上办事服务平台服务交互功能的友好程度感觉如何?
友好 25
比较友好 0
一般 0
不太友好 0
不友好 0
16、您对网上办事平台服务事项申报办理简便程度感觉如何?
简便 25
比较简便 0
一般 0
不太简便 0
不简便 0
17、您对网上办事平台(PC端、移动端)注册或登录服务的便捷程度感觉如何?
便捷 25
比较便捷 0
一般 0
不太便捷 0
不便捷 0
18、您对网上办事平台服务事项搜索功能快捷键程度感觉如何?
快捷 25
比较快捷 0
一般 0
不太快捷 0
不快捷 0
19、您对网上办事平台服务事项引导的感觉如何?
流畅 25
比较流畅 0
一般 0
不太流畅 0
不流畅 0